Dostawa i zwroty

W naszym sklepie chcemy, aby zakupy były dla Ciebie przyjemnym doświadczeniem. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące opcji dostawy oraz procedury zwrotów.

Dostawa

Oferujemy kilka wygodnych opcji dostawy, abyś mógł wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom:

- Koszt dostawy: 13 PLN
- Czas dostawy: 1-2 dni robocze
- Koszt dostawy: 10 PLN
- Czas dostawy: 1-2 dni robocze
(za pobraniem):
- Koszt dostawy: 18 PLN
- Czas dostawy: 1-2 dni robocze
- Płatność przy odbiorze

Zwroty

Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić zakupiony produkt, prosimy o zapoznanie się z poniższymi krokami:

Zgłoszenie zwrotu:
Jeżeli przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy, możesz z niego skorzystać w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@lucea.pl lub skorzystać z formularza odstąpienia. Nie musisz podawać przyczyny. Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji klienta mogą być wyłączone z prawa odstąpienia na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Przygotowanie produktu:

Produkt powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie lub inne, zabezpieczające przed uszkodzeniem w trakcie transportu.

Nadanie wysyłki zwrotnej:

Zwrot produktów odbywa się na koszt klienta.

Wyślij produkt na adres:
LUCEA Paweł Kotowski
ul. Kujawska 4/48
84-230 Rumia

lub skorzystaj z formularza zwrotów pod adresem https://lucea.pl/zwrot

*UWAGA – Jest to jedyny adres do nadania zwrotów! Paczki wysyłane pod inny adres nie zostaną dostarczone.

Zwrot środków:

- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy lub zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: